Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Zeidurah® – Inh. Daniela Pichler (in der Folge auch Zeidurah® genannt) für Waren und Dienstleistungen im Zeidurah®-Store (Webshop) unter www.zeidurah.at und für Bestellungen per Telefon, Email oder Telefax bei

Zeidurah® – Inh. Daniela Pichler

Kurandtplatz 1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

Tel: +43 (0)664 8369964
Fax: +43 (0)810 9554 084281
E-Mail: office(at)zeidurah.at
 

Steuer-UID: ATU57315024

1. Geltungsbereich

Für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen von Zeidurah® gelten diese Allgemeinen Geschäfts-bedingungen („AGB“). Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung von Zeidurah® vor.

Zeidurah® ersucht seine Kunden ausdrücklich, unter keinen Umständen eigene Kreditkartendaten mittels E-Mail an Zeidurah® zu senden. Diese Informationen könnten in unautorisierte Hände gelangen. Wir bitten Sie daher Ihre Kreditkartendaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen sicheren Formularen des Zeidurah®-Store einzutragen.

2. Einkaufs- und Auftragsbedingungen

Maßgeblich für von Zeidurah® erteilte Aufträge sind ausschließlich die gesetzlichen Regelungen. Geschäftsbedingungen der Vertragspartner von Zeidurah® gelten nicht. Der Vertragspartner von Zeidurah® hat im gesetzlichen Umfang und für die gesetzliche Dauer Gewähr und Schadensersatz zu leisten. Erfüllungsort für die Pflichten von und für die Pflichten des Vertragspartners von Zeidurah® ist Klagenfurt am Wörthersee. Gerichtsstand ist Klagenfurt am Wörthersee. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

3. Allgemeines

Vertragspartner sind Zeidurah® und der Kunde.

4. Rücktrittsrecht des Kunden

Als Kunde im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes haben Sie die Möglichkeit, vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurückzutreten. Es genügt, wenn Sie die schriftliche Rücktrittserklärung innerhalb der Frist an uns absenden bzw. innerhalb der Frist die Ware an uns retournieren.

Der Fristenlauf beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Kunden. Der Rücktritt vom Vertrag kann schriftlich (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen.

Als Anschrift für die Rücktrittserklärung bzw. für die Rücksendung führen Sie bitte nachstehende Adresse an:

Zeidurah® – Inh. Daniela Pichler

Kurandtplatz 1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

Bei Fragen im Zusammenhang mit dem Rücktrittsrecht kontaktieren Sie uns per
E-Mail: office(at)zeidurah.at  bzw. Telefon: +43 (0)664 8369964

Der Retourschein ist auf der Zeidurah®-Homepage auszudrucken und der Retoursendung beizufügen. Die Ware wird nur im Originalzustand zurückgenommen (eine Prüfung, - wie sie in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre -, ist natürlich zulässig). Die Ware wird auf Gefahr des Kunden zurück gesendet (in Deutschland auf Gefahr von Zeidurah®). Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Die sich aus dem Rücktritt ergebenden Verpflichtungen sind gegenseitig innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Rücktrittserklärung oder der Retourware an Zeidurah®, für Zeidurah® mit deren Empfang. Ein eventuell gezogener Nutzen ist vom Kunden herauszugeben bzw. angemessen abzugelten.

5. Registrierung im Zeidurah®-Store

Um Zeidurah® Kunde zu werden und die Leistungen nutzen zu können, ist es notwendig, sich bei Zeidurah® - Inh. Daniela Pichler (Zeidurah Store) zu registrieren.

Die Registrierung erfolgt unter www.zeidurah.at und ist kostenlos. Bei der Anmeldung müssen Sie (Kunde) persönliche Daten, eine gültige Email-Adresse sowie seine postalische Anschrift eingeben. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Daten nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, es handelt sich um Partnerunternehmungen, die Zeidurah® bei der Abwicklung Ihres Auftrages oder bei der Kommunikation mit Ihnen unterstützen.

6. Bestellung / Lieferung / Lieferzeit

Im Interesse des Kunden können Teillieferungen durchgeführt werden, wenn hierdurch eine zügige Abwicklung gewährleistet wird. Wenn Zeidurah® von diesem Recht Gebrauch macht, können Zahlungen für bereits gelieferte Waren oder erbrachte Leistungen nicht aus diesem Grund zurück gehalten werden. Zum Vertragsrücktritt wegen Nichteinhaltung der Lieferfrist ist der Besteller erst dann berechtigt, wenn er Zeidurah® eine angemessene Nachfrist von mindestens vier Wochen gesetzt hat. Bei Nichtbelieferung durch die Lieferanten von Zeidurah® und Nichtleistung oder Schlechtleistung von Erfüllungsgehilfen von Zeidurah®, die von Zeidurah® nicht zu vertreten sind, kann Zeidurah® den Vertrag kündigen. Ein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Fälle höherer Gewalt befreien Zeidurah® auf die Dauer ihrer Auswirkung von der Verpflichtung zur Vertragserfüllung.

Leistungs- und Erfüllungsort für die von Zeidurah® zu erbringenden Leistungen ist der Sitz von Zeidurah® in Klagenfurt am Wörthersee.

Lieferungen erfolgen ab Lager an die vom Kunden angegebene Zustelladresse. Es wird darauf hinge-wiesen, dass ausschließlich innerhalb der Europäischen Union, sowie in die Schweiz, Kroatien und in die Türkei geliefert wird.

7. Preise und Versandkosten

Die auf dem Internetportal von Zeidurah® und seinem Online-Store angegebenen Preise sind Endkundenpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Versandkosten unterliegen den jeweiligen Marktschwankungen und werden laufend angepasst. Grundsätzlich ist deren Höhe jedoch vom Produkt selbst, von der Bestellmenge und schließlich von der Art der Zahlung abhängig. Die Kosten werden dem Kunden im Zuge des Bestellvorganges detailliert aufgeschlüsselt. Siehe zu den jeweils gültigen Versandpreisen auch die detaillierten Lieferbedingungen im Zeidurah®-Store.

8. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist spätestens bei (Teil-)Lieferung der Ware in voller Höhe ohne Abzug fällig. Bei Teillieferungen ist der Kaufpreis für die jeweils gelieferte Teilmenge zu bezahlen.

Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos, wenn die Ware unser Lager verlässt. In Absprache kann eine Lieferung gegen Vorauskasse erfolgen.

Bei allen Zahlungsarten wird sichergestellt, dass die Kundendaten streng vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt werden.

9. Informationen zum Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Store stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch das Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Zeidurah® kann Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von sieben Tagen annehmen.

10. Gewährleistung und Haftung

Erkennbare Mängel sind Zeidurah® unverzüglich nach Empfang der Ware anzuzeigen. Bei verdeckten Mängeln gilt entsprechendes ab Erkennbarkeit des Mangels. Bei fristgerechter berechtigter Mängelrüge liefern wir kostenlosen Ersatz oder bessern nach. Im Falle des Fehlschlagens der Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Kunde Herabsetzung oder Vergütung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche wegen Mängel sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurde und nicht auf dem Fehler einer zugesicherten Eigenschaft beruht. Auch im Falle einer Haftung wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten erstreckt sich die Haftung nicht auf den Ersatz von Folgeschäden.

Bitte beachten Sie, dass die auf dieser Website oder im Online-Store vorgestellten Produkte keine Heil- oder Hilfsmittel im Sinne der Gesetzgebung sind und Ihre Anwendung eine ärztliche Therapie nicht ersetzen.

11. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Lieferungen und Leistungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Dieser Vorbehalt gilt bis zur Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden und bis zur voll-ständigen Freistellung aus Eventualverbindlichkeiten, die Zeidurah® im Interesse des Kunden einge-gangen ist.

12. Verzug, Aufrechnung, Zurückbehaltung

Dem Kunden werden bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in der jeweiligen gesetzlichen Höhe berechnet. Sollte sich herausstellen, dass durch den Zahlungsverzug ein weitergehender Schaden entstanden ist, so behält sich Zeidurah® vor, diesen geltend zu machen.

13. Rechte, Pflichten und Haftung des Kunden

Der Kunde ist für die richtige Eingabe seiner Daten verantwortlich. Änderungen seiner Daten kann der Kundeunter dem Punkt „Kundendaten ändern“ jederzeit vornehmen. Ist dies nicht möglich, hat der Kunde dies Zeidurah® per Email an office@zeidurah.at mitzuteilen und die gewünschten Änderungen bekanntzugeben.

Der Kunde darf sein Passwort nicht an Dritte weitergeben und muss dieses vor dem Zugriff Dritter geschützt aufbewahren. Soweit Anlass zur Vermutung besteht, dass unberechtigte Personen von dem Passwort Kenntnis erlangt haben, hat der Kunde dies Zeidurah® unverzüglich mitzuteilen, damit der Kunden Account gesperrt werden kann. In digitalen Medien darf das Passwort nur verschlüsselt gespeichert werden.

Die Bestimmungen zum Jugendschutz, die nationalen und internationalen Urheber- und Marken-, Patent-, Namens- und Kennzeichenrechte sowie sonstige gewerblichen Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter sind zu beachten.

Bei Verstößen gegen diese Pflichten des Kunden ist Zeidurah® berechtigt, den Account zu sperren. Zeidurah® informiert den Kunden über den Grund der Sperre und hebt diese wieder auf, wenn die Pflichtverletzung behoben ist und der Kunde die Unterlassung zukünftiger Pflichtverletzungen glaubhaft gemacht hat.

Zeidurah® haftet nicht für Schäden, die aus einer vom Kunden zu vertretenden Pflichtverletzung resultieren und bei Beachtung der Pflichten hätten verhindert werden können.

14. Haftungsausschluss für externe Links

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt Zeidurah® keine Haftung für die Inhalte externer Links. Zeidurah® erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten hat. Deshalb distanziert sich Zeidurah® hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller auf den Seiten von Zeidurah® gelinkten Seiten. Zeidurah® macht sich deren Inhalt nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf den Seiten der Zeidurah® angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die hier gesetzten Links führen.

15. Unverbindlichkeit der Informationen

Zeidurah® prüft und aktualisiert die Informationen und Darstellungen auf der eigenen Website. Trotz aller Sorgfalt können sich Angaben und Aussagen inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen wird daher nicht übernommen.

16. Urheber- und gewerbliche Schutzrechte

Sämtliche Urheber- und gewerblichen Schutzrechte im Hinblick auf die Inhalte der Website und des Zeidurah®-Store – insbesondere für Grafiken, Bilder (bewegt und unbewegt), Texte, Musik, Datenbanken etc.- liegen bei Zeidurah®. Deren – wie auch immer geartete – Verwendung, Bearbeitung und Verbreitung (insbesondere der Marke) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Zeidurah® nicht gestattet. Beiträge Dritter sind gekennzeichnet.

17. Privatsphäre und Datenschutz

Der Schutz der Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind für Zeidurah von höchster Bedeutung. Die Einhaltung der österreichischen datenschutzrechtlichen Gesetze und Regelungen ist selbstverständlich.

Den überwiegenden Teil unseres über das Internet zur Verfügung gestellten öffentlichen Informationsangebotes können Sie nutzen, ohne uns Ihre persönlichen Daten zu übermitteln. Über unseren Provider werden lediglich statistische Informationen (besuchte Seiten, Anzahl der Besuche, Dauer des Besuchs etc.) zum Zweck der Optimierung unseres Internetauftritts erfasst.

Die Verfügbarkeit bestimmter Angebote und Services wie das Herunterladen von Software kann jedoch von Ihrem Einverständnis abhängen, Zeidurah die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu gestatten; in diesem Fall wird eine Mitteilung in Bezug auf eine entsprechende Bedingung auf dieser Seite angezeigt.

Soweit für bestimmte, von Ihnen ausgewählte Bereiche, z.B. Produktanfragen, Abonnements, Download von Software etc. von Ihnen persönliche Daten abgefragt werden, entscheiden Sie selbst, ob Sie diese mitteilen oder lieber anonym bleiben wollen. Die mitgeteilten Daten werden benötigt, um die Aufträge auszuführen sowie statistische Erhebungen auf anonymisierter Basis vornehmen zu können. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zur Nutzung weiter, es sei denn, es handelt sich um Partnerunternehmungen, die uns bei der Abwicklung Ihres Auftrages oder bei der Kommunikation mit Ihnen unterstützen.

Wir nutzen Ihre Emailadresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletter Versand, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die diesbezüglich abzugebende Einwilligungserklärung lautet "Newsletter bestellen".

Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen sogenannte Cookies (siehe hierzu de.wikipedia.org/wiki/Cookie), welche auf dem Computer gespeichert werden. Diese dienen dazu, die Abläufe auf der Website für den Kunden komfortabler zu gestalten.

Zur Analyse und um Reports im Hinblick auf die Websiteaktivitäten für den Webshop zusammenzustellen und um weitre verbundene Dienstleistungen zu erbringen, werden von Google diese Information, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google zu Analysezwecken verarbeiten, gegebenenfalls an Dritte übertragen.

Die durch das auf Ihrem Computer abgelegte Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Webshops (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können jederzeit die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers (z.B. Firefox, Safari, Explorer) verhindern. Bei Nichtgestattung von Cookies ist dadurch eventuell die Funktionalität des Webshops eingeschränkt.

Zusätzlich verwendet der Webshop Social Plugins (in der Folge „Plugins“) unterschiedlicher sozialer Mediennetzwerke wie z.B. Facebook, Twitter und YouTube.

Diese „Plugins“ sind auf den jeweiligen Zeidurah®-Store-Seiten mit dem Logo der entsprechenden sozialen Mediennetzwerke gekennzeichnet. Seiten mit solchen Plugins bauen eine direkte Verbindung mit den Servern der sozialen Mediennetzwerke auf. Deren Inhalte werden dann über das „Plugin“ direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebaut. Durch die Einbindung der Plugins erhält das jeweilige soziale Mediennetzwerk die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Webshops aufgerufen haben. Sind Sie parallel mit einem der sozialen Mediennetzwerke über Ihr persönliches Konto eingeloggt und somit individualisiert verbunden, kann dieses den Besuch auf unserem Webshop Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit einem sozialen Mediennetzwerk über das Plugin interagieren (z.B. den „Gefällt mir“ Button bei Facebook betätigen oder einen Kommentar in das jeweilige soziale Mediennetzwerk stellen) wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das jeweilige soziale Mediennetzwerk übertragen und dort gespeichert. Im Hinblick auf die weitere Verarbeitung der Daten durch die jeweiligen sozialen Mediennetzwerke bitten wir Sie, deren jeweilige Datenschutzhinweise und dabei insbesondere Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre genau zu studieren. Sollten Sie mit einem individualisierten Datensammeln auf unserem Webshop durch Ihr soziales Mediennetzwerk nicht einverstanden sein, so sollten Sie sich unbedingt vor dem Besuch des Webshops aus Ihrem jeweiligen sozialen Mediennetzwerk ausloggen bzw. abmelden.

Um den Webshop auf die Bedürfnisse seiner Kunden optimal anzupassen, werden fallweise auch Pixel Tags (transparente GIFs) verwendet. Die dadurch gewonnenen anonymen Informationen werden einzig und allein zur Verbesserung des Webshops genutzt.

Auf Wunsch erhalten Sie Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Sie haben das Recht, die uns einmal erteilte Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen bzw. deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu beantragen. Sie können uns in dieser Angelegenheit in schriftlicher Form an die E-Mail Adresse office@zeidurah.at oder postalisch an den im Impressum angegebenen Firmensitz kontaktieren. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können bzw. deren Speicherung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

18. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen ausschließlich österreichischem Recht, wobei das internationale Privatrecht sowie UN-Kaufrecht ausgeschlossen sind. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Es gilt dann eine für den Kunden und Zeidurah® gleichermaßen angemessene rechtliche, wie auch wirtschaftliche Lösung.

Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag können nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Zeidurah® auf Dritte übertragen werden.

Daniela Pichler als Inhaber von Zeidurah®

Jänner 2014